KALİTE POLİTİKASI AMBULANS EOW
Ambulancemed EOW GROUP COMPANY Trust’ın misyonuna ulaşmak için, kalite el kitabında açıklanan kalite sistemi, ambulans istasyonları, gelir getirici işletmeler ve destek hizmetlerinin işleyiş prosedürlerini özetlemektedir. Şirketimiz Ambulancemed EOW trust, hizmet operasyonlarının tüm yönlerinde kalitenin hasta ve müşteri gereksinimlerini ve ISO EN.1789’da açıklanan kriterleri ve ayrıca Avrupa standartlarını karşılamasını sağlamak için bu prosedürleri uygular ve sürdürür. Kalite sistemi ve prosedürleri, İcra Kurulu Başkanı’nın tam yetkisini taşıyan bir süreç olan yüksek kaliteli bir hizmeti yönetmek ve sunmak için tüm personelin taahhüdünü ve sorumluluklarını açıkça belirtmektedir.
Finans ve Performans Direktörü başkanlığındaki bir Güven Güvence Komitesi, sistemin hizmet hedeflerini karşıladığından emin olmak için kalite sisteminin etkinliğini yıllık olarak gözden geçirecektir. Hizmet kalitesinin hasta ve müşteri gereksinimlerine uygun olarak sürdürülmesini sağlamak için tüm lokasyonlarda resmi hizmet prosedürleri mevcuttur. Ambulancemed EOW şirketi olarak dokümantasyon, kalite el kitabında ve yerel saha prosedürleri el kitabında açıklanan mutabık kalınmış bir doküman kontrol prosedürüne uygun olarak güncellenmektedir. Bu süreç, personelin hizmetin geliştirilmesine sürekli katılımını sağlar. Kurul, hastalar ve müşteriler tarafından talep edilen yüksek standartları korumak için sürekli eğitim, çevre ve personel eğitim ihtiyaçlarının değerlendirilmesi ihtiyacını kabul eder. Şirketimiz Ambulancemed EOW bu nedenle tüm personeli, kalite iyileştirme ve eğitim süreci aracılığıyla Kalite Politikasını desteklemek için beceri ve yeteneklerini kullanmaya ve geliştirmeye teşvik eder.
Ambulancemed EOW Ambulans İmalatı ve Mobil Sağlık Araçları, kuruluşundan bu yana, verimli ve tehlikesiz operasyonlar için kendi kendine açıklanan (Standart çalışma Prosedürleri) ne bağlı kalarak en yüksek kalite kontrol ve güvence standartlarını korumuştur.
Benzer şekilde, Ambulancemed EOW Ambulans İmalatı ve Mobil Sağlık Araçları’nda da üretilen ürünleri ve süreçleri takip eden çeşitli departmanlar ve personel bulunmaktadır.
Şirketimiz Ambulancemed EOW’da müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlıyor ve onlara elimizden gelen en iyi hizmeti sunma çabalarımıza bağlı kalıyoruz.
Ambulancemed EOW olarak, dünyanın her yerinde müşterinin kral olduğuna inanıyoruz. Sağlık ve mutluluk getirmek ve yaşam kalitesini artırmak için birlikte çalışıyoruz.
Sağlık hizmetleri güvenliğini genişletmeye, istihdam yaratmaya, programlar geliştirmeye ve dünya çapında sosyal büyüme ve sürdürülebilirlik ortamını teşvik etmeye kararlıyız.
Sürekli iyileştirme konusunda kararlıyız ve hedeflerimize ulaşmamızı sağlamak için bir kalite yönetim sistemi uyguladık. Bu nedenle şunları yapacağız
a) Hizmetlerimizi onların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde geliştirmek için müşteriler ve ortaklarla birlikte çalışmak.
b) işimizi temel değerlerimizi yansıtacak şekilde yürütmek.
c) tüm paydaşlar arasında sürekli iyileştirmeyi ve bilgi paylaşımını teşvik eden bir ortam yaratmak.
d) yüksek kaliteli hizmetlerin sunulmasını desteklemek için çalışanlarımızı eğitmek ve yetiştirmek.
Şirketimiz Ambulancemed EOW, iş planlamamız dahilinde tüm personele iletilen ölçülebilir hedefler belirlemektedir. Etkinliğimizi geliştirmek ve belirlenen gereksinimleri, müşterilerin makul beklentilerini karşılamak ve memnuniyetlerini artırmak için bir çerçeve sağlıyoruz. Bu, müşterilerimize hizmet sunumunun önceden belirlenmiş yüksek standartlarda tutarlı bir şekilde sunulacağına dair güveni etkin bir şekilde sağlayacaktır.
Planlamamız dahilinde, hedeflerimizi etkileyebilecek riskleri belirler ve bu riskleri azaltmak için uygun şekilde plan yaparız.
Kalite yönetim sistemimizi izlemenin ve gözden geçirmenin öneminin farkındayız ve sürekli izleme ve planlı gözden geçirmeler yoluyla süreçlerimiz, ürünlerimiz ve hizmetlerimizdeki iyileştirmeleri belirleyebiliriz.