POLÍTICA DE QUALIDADE AMBULÂNCIA EOW
Para alcançar a missão da nossa empresa Ambulancemed EOW GROUP COMPANY Trust, o sistema de qualidade descrito no manual de qualidade descreve os procedimentos que as estações de ambulância, as empresas geradoras de rendimentos e os serviços de apoio operam. A nossa empresa Ambulancemed EOW trust implementa e mantém esses procedimentos para garantir que a qualidade em todos os aspectos das operações de serviço satisfaz os requisitos dos pacientes e dos clientes e os critérios descritos na ISO EN.1789 também normas europeias. O sistema de qualidade e os procedimentos estabelecem claramente o compromisso e as responsabilidades de todo o pessoal para gerir e prestar um serviço de alta qualidade, um processo que tem a autoridade total do Diretor Executivo.
Um Comité de Garantia do Fundo, presidido pelo Diretor Financeiro e de Desempenho, analisará anualmente a eficácia do sistema de qualidade, a fim de garantir que o sistema cumpre os objectivos do serviço. Estão disponíveis procedimentos formais de serviço em todos os locais para garantir que a qualidade do serviço é mantida de acordo com os requisitos dos pacientes e dos clientes. Enquanto empresa Ambulancemed EOW, a documentação é actualizada de acordo com um procedimento de controlo de documentos acordado, descrito no manual de qualidade e no manual de procedimentos do local. Este processo assegura o envolvimento contínuo do pessoal no desenvolvimento do serviço. O Conselho de Administração reconhece a necessidade de formação contínua, ambiente e avaliação das necessidades de formação do pessoal, para manter os elevados padrões exigidos pelos pacientes e clientes. Como nossa empresa, a Ambulancemed EOW incentiva todo o pessoal a utilizar e desenvolver as suas competências e capacidades para apoiar a política de qualidade através do processo de formação e melhoria da qualidade.
Desde a sua criação, a Ambulancemed EOW Ambulance Manufacture and Mobile Health Vehicles tem mantido os mais elevados padrões de controlo e garantia de qualidade, respeitando os procedimentos operacionais normalizados (Standard Operating Procedures) para operações eficientes e sem riscos.
De forma semelhante, a Ambulancemed EOW Ambulance Manufacture and Mobile Health Vehicles tem vários departamentos e pessoal que monitorizam os produtos e processos fabricados.
Na nossa empresa Ambulancemed EOW ajustamo-nos e adaptamo-nos às necessidades em constante mudança dos nossos clientes e mantemo-nos dedicados nos nossos esforços para os servir da melhor forma possível.
Nós, como Ambulancemed EOW, acreditamos que o cliente é o rei em todo o mundo. Trabalhamos juntos para trazer saúde e felicidade e melhorar a qualidade de vida.
Estamos empenhados em expandir a segurança dos cuidados de saúde, criar empregos, desenvolver programas e promover um ambiente de crescimento social e sustentabilidade em todo o mundo.
Estamos empenhados na melhoria contínua e implementámos um sistema de gestão da qualidade para garantir a consecução dos nossos objectivos. Por conseguinte, iremos:
a)trabalhar com clientes e parceiros para desenvolver os nossos serviços de modo a satisfazer as suas necessidades.
b)conduzir a nossa atividade de uma forma que reflicta os nossos valores fundamentais.
c)criar um ambiente que promova a melhoria contínua e a partilha de conhecimentos entre todas as partes interessadas.
d)educar e formar os nossos colaboradores para apoiar a prestação de serviços de elevada qualidade.
A nossa empresa Ambulancemed EOW estabelece objectivos mensuráveis no âmbito do nosso planeamento empresarial que são comunicados a todos os membros do pessoal. Proporcionamos um quadro para melhorar a nossa eficácia e cumprir os requisitos especificados, as expectativas razoáveis dos clientes e aumentar a sua satisfação. Isto irá efetivamente proporcionar aos nossos clientes a confiança de que a prestação de serviços será feita de forma consistente e de acordo com padrões elevados pré-determinados.
No âmbito do nosso planeamento, identificamos os riscos que podem influenciar os nossos objectivos e planeamos em conformidade para mitigar esses riscos.
Reconhecemos a importância de monitorizar e rever o nosso sistema de gestão da qualidade e, através de uma monitorização contínua e de revisões planeadas, podemos identificar melhorias nos nossos processos, produtos e serviços.